Min betalning för dibz direkt gick inte igenom
Om en betalning för dibz direkt inte går igenom gör vi ett nytt försök. Går den fortfarande inte igenom återgår du till vanliga dibz, utan någon skuld.
Vad händer när en betalning inte går igenom?
Vi gör ett nytt försök att dra betalningen.
Om det andra försöket inte heller går igenom återgår du till vanliga dibz. dibz direkt stängs av.
Du har ingen skuld till oss och inget belopp förs vidare.
Har jag förlorat dibz eller mina köpoäng?
Nej. Du har kvar dibz, och dina köer och köpoäng fortsätter precis som förut.
Kan jag aktivera dibz direkt igen?
Ja, direkt. Du lägger till dibz direkt igen på dibz.se och betalar i förväg.
Hur undviker jag att betalningen misslyckas?
Kontrollera att ditt betalsätt är giltigt och har täckning inför nästa debitering.